质量与服务
Quality & Service

优质的产品质量：

(一)lS09001认证、品质保障
公司在全国同行业中较早通过IS09001国际质量体系认证，并于2002年7月顺利完成2000版换版工作，建立了可靠、科学．完善地质量保证体系。近期又在省质检局的的咨询下通过ISO14000环保质量体系认证。
(二)建立科研体系，院士．教授参与
总经理耿佃华先生为中国热载体加热技术委员会副主任委员，所属省级导热油工程技术研究中心，聘请中国工程院院士汪燮卿教授为高级技术顾问，聘导热油国产化奠基人，华东理工大学金寄春教授为首席工程师，参与研制、开发新型导热油。并且可根据客户的要求进行特型油品研发，提供专用油品。
(三)行业独有，专利发明
发明并独家拥有二次分切导热油装置、热载体整体加热装置．HD31 5合成型导热油等九项国家专利．在导热油生产过程中应用．为客户提供了品质卓越，价格合理的产品。  
(四)品牌优势：
优良的性价比，“以客户为中心”的经营理念和“创中国导热油品牌“的目标，打造了“恒导”牌导热油品牌，获得了诸多荣誉。先后被评为“淄博名牌”．  “山东省著名商标”、  “山东省标志产品”，  “山东名牌产品”。
(五)长距离供货，时间服务：
公司有科学．详细的导热油使用指南、技术资料和一支专职工程师服务队伍，将及时提供售后服务。

恒利公司郑重承诺：
(一)  产品质量：供应符合Q／ZHHD05—2009质量标准的合格产品；
(二)  根据用户的要求，对其所使用的“恒导”牌导热油进行抽样检验，出具书面检验报告；
(三)  可根据用户要求帮助其改造清洗原有用热设备，设施，使之达到理想的运行状态，
(四)  为用户更新、调制使用时间较长，尚可进行再加工的废导热油，为用户节约资金；
(五)  产品实行三包，代办托运，为用户着想；
(六)  产品由中国人民保险公司提供200万元质量信誉保险．请您放心使用，

优质的售后服务：
凡购买“恒导”牌系列导热油，您将即刻免费加入山东恒利石油化工有限公司售后服务网，将会享受到以下服务：
1、接到贵方需货电话我们将在最短时间内送货至贵公司，并协助注油、升温等工作。
2、24小时免费技术咨询。对客户提出的技术服务要求可及时派员到达提供服务。
3、每年一次的免费油品现状检验。
4、一年一度的客户走访、征求客户意见。